Preguntas frecuentes
Los envíos los hacemos por medio de TCC, Interrapidisimo y Envía.
Nuestras politicas de reembolso la encuentras aquí Política de reembolso.
Por el momento solo estamos disponibles en Colombia, esperamos en el futuro poder llevar nuestros productos a nivel internacional.
Pagos
Actualmente tenemos distintos medios de pago los cuáles son: Nequi, Daviplata, Bancolombia, Banco de Bogotá, Scotiabank Colpatria y Mercado pago donde podras realizar el pago por Efecty, Baloto o con tu tarjeta de credito o debito.
Envío y devoluciones
Los plazos de entrega dependen del lugar que te encuentres.
- Ciudades principales: En 1 a 3 días laborables
- Otras ciudades: 3 a 5 días laborables
Para hacer devolución de nuestros productos debes tener en cuenta las politicas de cambio y reembolso.
Si se cumple la politica el dinero será devuelto en el momento que recibamos la devolución del producto defectuoso.
Puedes comunicarte con nosotros por medio de WhatsApp y nos encargaremos de cancelar o cambiar tu pedido.
Si requieres ayuda puedes comunicarte a nuestro correo electronico soporte@ideloving.com o en nuestro boton flotante de WhatsApp y uno de nuestros integrantes resolvera tu duda.